자주하시는질문
고객님들이 자주 묻는 질문을 모았습니다
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주문 후 결제 방법 변경은 주문 취소 후 재주문을 통해서만 가능합니다. 고객센터(1544-6450)로 연락주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
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네, 세금계산서 발행이 가능합니다. 패스트몰 홈페이지에서 마이페이지에서 직접 신청이가능합니다, 이외 거래는 사업자등록증을 팩스(032-232-5687)나 이메일(poporu54@gmail.com)로 보내주시면 발행해 드립니다.
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수도권 지역은 주문 다음날 배송이 원칙이며, 지방 지역은 2~3일 정도 소요됩니다. 냉동/냉장 상품은 신선도 유지를 위해 특수 포장하여 배송됩니다.
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5만원 이상 주문 시 무료배송이며, 5만원 미만 주문 시 2,500원~3,500원의 배송비가 부과됩니다. 제주/도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
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상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락주시면 교환/반품 처리가 가능합니다. 단, 냉장/냉동 식품의 경우 단순 변심에 의한 반품은 어려우며, 상품 하자 시에만 가능합니다.
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판매가가 도매가로 셋팅이 되어있어 일반 주문시에도 도매가에 공급이되고있으나, 대량 주문 시 별도 협의를 통해 할인이 가능합니다. 제휴문의 페이지를 통해 문의해 주시거나 고객센터로 연락주세요.
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패스트몰(www.fastmall.co.kr) 홈페이지에서 회원가입이 가능합니다. B2B 전용 쇼핑몰로 사업자 회원만 가입이 가능합니다.
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